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Actualmente estamos experimentando problemas técnicos con nuestro sistema EBT. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión.


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EBT & SNAP en FreshDirect

FreshDirect se complace en anunciar que ahora aceptamos Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT) en toda nuestra zona de entrega en Nueva York.  Compra en FreshDirect>

Cómo funciona:

  1. Compra: Crea una cuenta en FreshDirect y compra productos elegibles para SNAP.
  2. Pago: Al finalizar la compra, selecciona "EBT" como tu forma de pago. Hay un mínimo de $30 por entrega.
  3. Entrega: Tu pedido se entregará durante el horario designado que elijas.

Qué debes saber:

  1. Los pedidos pagados con tarjetas de alimentos EBT solo pueden contener productos elegibles para SNAP. Para más información, visita el sitio web del USDA.
  2. FreshDirect actualmente solo acepta tarjetas de alimentos EBT emitidas por el estado de Nueva York.
  3. Al enviar su pedido, verá un total estimado. En la fecha de entrega, la tarjeta EBT se cargará con el monto total final del pedido.
  4. Los pagos con EBT no se pueden combinar con tarjetas de crédito o débito. Debes realizar un pedido separado para los artículos que desees pagar con otros métodos.
  5. No habrá tarifa de entrega, impuestos o recargos para las entregas del programa EBT. Se aplican los depósitos obligatorios por botellas del estado, pero se pueden pagar con una tarjeta EBT.
  6. Puedes cambiar, reprogramar o cancelar tu pedido hasta el límite indicado en tu confirmación de pedido. El pedido puede ser devuelto a FreshDirect si cancelas después de la fecha límite o no tienes fondos suficientes en tu tarjeta EBT. Si esto ocurre, puedes perder la capacidad de usar tu tarjeta EBT en FreshDirect.
  7. No está disponible la propina electrónica con tarjetas EBT. Si deseas dar una propina a tu repartidor, puedes hacerlo en efectivo.
  8. Para proteger la salud y seguridad de nuestro personal, FreshDirect tiene políticas de entrega que se aplican a todos los pedidos. Estas incluyen, pero no se limitan a:
    • No se realizan entregas a edificios sin ascensor de más de 5 pisos, incluyendo cuando el ascensor no esté en servicio.
    • Las compras de bebidas por caja pueden estar limitadas.
    • No se realizan entregas de más de 3 cajas de bebidas a pisos superiores a 4 pisos.
  9. Si no estás satisfecho con un artículo que recibiste, visita nuestra página de ayuda para ponerte en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente y solicitar un crédito.

Todas las entregas están sujetas al Acuerdo de Cliente y la Política de Privacidad de FreshDirect.